売場で“考えたくなる”
体験をつくる
小売向け 対話型AIコンシェルジュ
powered by コトタグ®
会話を通じて、その場の状況に合った商品提案を行い、売場での発見や非計画購買を支援する小売向けソリューションです。 既存アプリやWebサイトから導線設計しやすい、Webアプリケーション型でご提供します。
こんな課題はありませんか？
価格訴求だけでは売場の差別化が難しく、アプリやデジタル接点も情報配信に留まりがちです。 一方で、売場では今も多くの購買が非計画で行われており、新しい発見や関連購買につながる接客機会が残っています。 対話型AIコンシェルジュは、こうした小売現場の課題に向き合うためのソリューションです。
- 価格訴求以外の差別化が難しい
- 値引きや販促だけでは、
継続的な好意形成につながりにくい
- アプリ接点が一方向になりやすい
- 情報配信はできても、
会話を通じた接客価値がつくりにくい
- 非計画購買を十分に活かしきれていない
- 売場での発見や関連提案の機会が、
失われている
- レコメンドが“絞り込み”に偏りがち
- 効率的でも、
新しい出会いや回遊にはつながりにくい
会話を通じて、
売場での提案体験を拡張します
お客様との会話を通じて、その時の関心や状況を引き出し、売場文脈に合わせた商品提案につなげます。 単なる絞り込みではなく、新しい発見や関連購買を広げる接客体験を支援します。
導入しやすい構成です
Webアプリケーションとして提供可能なため、既存アプリやWebサイトから導線設計しやすい構成となっています。 要件に応じてWebViewでの利用も検討でき、初期段階から大規模な改修を前提にせず導入のご相談を進められます。 必要な連携範囲も、導入目的に応じて整理可能です。
このような小売企業におすすめ
食品スーパーを中心に、売場での発見や関連購買を強化したい小売企業に適したソリューションです。 GMS・商業施設・専門店など、売場回遊を高めたい業態や、既存アプリでの接点を接客価値へ広げたい企業にも
ご活用いただけます。
まずは情報収集段階でも
お気軽にご相談ください
導入形態や連携方法、PoCの進め方など、ご要件に応じてご案内します。 既存アプリからの利用、自社サーバー構成、WebViewでの実装可否など、初回相談でよくいただく内容もあわせてご説明可能です。
コトタグ®とは？
株式会社スコープが小売支援の中で蓄積してきた売場表現ノウハウと、
Lighthouse株式会社の生成AI・レコメンド開発の知見を掛け合わせて生まれた技術です。コア技術は商品を商品分類ではなく、使われ方、状況、価値観を束ねるネットワークです。特許出願中（出願番号：特願2025-117363）、商標登録済
購買履歴や属性データだけに頼るのではなく、その時の状況や会話の流れに応じて、
商品や使い方、食卓シーンの提案を広げられる点が特長です。便利さや効率だけでなく、「考える」「発見する」買物体験を支えることを目指しています。
